Pazarlama, insanlığın var olduğu tarihten itibaren kendini göstermiştir. Ancak içerisinde bulunduğumuz çağda ister istemez dijitale evrildiğimiz için, pazarlamanın boyutları da dijitale evrildi. Böylece dijital pazarlama kavramı ortaya çıktı. Özellikle 21. yüzyılın başlarında büyüme hızını iyiden iyiye arttıran e-ticaret de doğal olarak dijital pazarlamanın evrimine katkı sağlamak zorunda kaldı. Peki, dijital pazarlama nedir? Nasıl yapılır? Şimdi size bu pazarlama anlayışının pek çok detayından bahsedeceğiz.
Dijital Pazarlama Nedir?
Mal ve hizmetlerimizi dijital ortamlar aracılığı ile misafir ya da müşterilerimize sunmak, bununla beraber rezervasyon yapmalarını sağlamak için pazarlama çalışmalarını gerçekleştirmemiz gerekir. İşte bunun için de doğal olarak dijital pazarlamaya ihtiyaç duyarız. Peki, dijital pazarlama nedir? Kısaca klasik pazarlamanın dijital ortamlar üzerinden gerçekleştirildiği halidir diyebiliriz. Peki, daha kapsamlı bir tanımı yok mu? Elbette var.
İnternet teknolojilerinin (web sitesi, e-posta, arama motorları, sosyal medya, mobil uygulamalar vb.) kullanılması ile işletmelerin sunduğu mal ya da hizmetlerin dijitale uygun şekilde pazarlanması, misafir ya da müşterilerin satın alma ve rezervasyon yapmaya teşvik edilmesi, dijital pazarlama olarak adlandırılmaktadır. Pazarlama anlayışının içerisinde bulunduğumuz çağda dijital pazarlamaya evrilmesi, dijital kanalların her birinin aktif şekilde pazarlama faaliyetlerinde yer almasını sağlamıştır. Bu da reklamlara, tanıtım içeriklerine ve daha fazlasına, günlük hayatta sıklıkla rastlamamıza sebep oluyor. Peki, günümüzde kullanılan dijital pazarlama kanalları hangileridir?
Dijital Pazarlama Kanalları
Modern dünyanın pazarlaması olan dijital pazarlama, potansiyel misafir ya da müşterilerin satın almaya ve rezervasyon yapmaya teşvik edilmesi için kullanılmaktadır. İşte satın alma ya da rezervasyona teşvik etme de çeşitli dijital pazarlama araçları ile gerçekleştiriliyor. Peki, bu araçlar hangileridir? Şimdi bunlardan kısaca bahsedelim.
Sosyal Medya
İlgi alanlarına ayrılmada son derece kıymetli olan sosyal medya, işletmelerin hedef kitlelerine ulaşma noktasında sıklıkla tercih ettiği dijital pazarlama araçlarından bir tanesidir. Ayrıca az miktarda bir bütçe ile çok daha fazla kişiye ulaşmak için ön plandadır. Bunun yanında, çeşitli filtreleme yöntemleri ile potansiyel müşterilerinize daha çabuk ulaşma şansınızı da her zaman saklı tutar.
Web Sitesi
Web sitesi, aslında dijital pazarlamada sizin kimliğiniz, görünen yüzünüz olacaktır. Bu nedenle sizi rengi, tasarımı, içeriği ve diğer özellikleri ile anlatan bir web sitesi, dijital pazarlamada sizin için temel oluşturacaktır. Bu sayede web sitenize oluşturduğunuz sayfa, kategori ve içerikler ile ziyaretçi getirebilecek, mal ya da hizmetlerinizi daha fazla kişiye tanıtabileceksiniz.
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)
Dijital pazarlamanın önemli adımlarından bir tanesi olan SEO, özellikle başta Google olmak üzere tüm arama motorlarında web sitelerinin sıralamalarının yükseltilmesi ile ilgili çalışmaları içermektedir. Böylece SEO sayesinde daha fazla kişiye ulaşılabilmekte, mal ya da hizmet ile ilgili bilgilendirme yapılarak, satın alma, sipariş etme veya rezervasyon yapma teşvik edilmektedir.
İçerik Pazarlaması
Günümüzde dijital varlığın temelini oluşturan web siteleri için içerik çok kıymetli bir hale geldi. Ancak içeriği üretip, siteye eklemek yeterli değil. İşte bu durumda içerik pazarlamasına ihtiyaç var. Böylece hedef kitle için içerikte çeşitli bilgiler verilecek, ziyaretçi bilgilendirilecektir. Temelinde bilgi vermek olsa da içeriklerde mal ya da hizmete de vurgu yapılarak, satışa yönlendirme fikri daima bulunur.
E-Posta
En eski ve belki de en etkili dijital pazarlama araçlarından bir tanesi olan e-posta ile pazarlama sayesinde hedef kitlede yer alan misafir ya da müşteriler bilgilendirilir, fırsatlar ve indirimler hakkında bilgi verilir. Lead generation süreci ile leadler toplandığı için, leadler içerisinde e-posta bilgisi de yer alır. Böylece mal ya da hizmet ile ilgili çeşitli bilgiler, e-posta listesi ile ilgili kişilere gönderilir.
Yeniden Pazarlama
Dijital pazarlama denince akla gelen kavramlardan bir tanesi de yeniden pazarlamadır. Peki, yeniden pazarlama nedir? Remarketing ismi ile bilinen kavram; web sitesini ziyaret eden kullanıcılara, web sitesinden ayrıldıktan sonra ayrıldıkları web sitesi ile ilgili farklı platformlarda reklam göstermek olarak tanımlanabilir. Bu da dijital pazarlamada potansiyel müşterilerin aktif müşteri haline getirilebilmesi için çok kıymetli bir yere sahiptir.
Viral Pazarlama
“Virüs gibi yayılan” anlamına gelen viral kelimesi, ilgili mesajın bir virüs gibi hızla ilgili kişilere ulaşmasını tanımlar. Bu yönde yapılan pazarlama çalışmaları da viral pazarlama olarak adlandırılır. Bir mal ya da hizmetin, sosyal medya mecraları kullanılarak hızla tanıtılmasını içerir. İşte bu da dijital pazarlamada çok ciddi rol oynar. Bu sebeple markalar, mal ya da hizmetlerini, viral pazarlama sayesinde hedef kitlesine hızla ulaştırmaktadır.
Reklamcılık
Parayla gerçekleştirilen tanıtımlar için pek çok alan var. Google Ads ve Facebook bunların en popülerleri. Çünkü bu şekilde tıklama başına ya da görüntüleme sayısına göre maliyet sayesinde, hedef kitleye hemen ulaşılabilmektedir. Özellikle Google Ads sayesinde, tıklama başına maliyete katlanarak, Google sıralamalarında bir anda en üstte yer alabilirsiniz.
Dijital Pazarlama Ne İşe Yarar?
E-ticaretin hayatımıza entegre olmasından sonra önemi giderek artan dijital pazarlama, sahip olduğu araçları ve önemi ile dijitalin kıymetlisidir. İşte bu sebeple e-ticaret markaları, yerel hizmet sunan işletmeler, markalar, web siteleri ve dijitalde yer alan herkes, bu pazarlama çeşidini kullanarak, hedef kitlesine ulaşmaya çalışır. Peki, dijital pazarlama ne işe yarar? Bunları sıralayalım.
- İşletmelerin satış ve reklam giderlerinin düşürülmesine yardımcı olur.
- Hedef kitleye daha kısa sürede, en etkili şekilde ulaşılmasını sağlar.
- Araçları kullanılarak, potansiyel müşterilerin, aktif müşteri haline getirilmesine yardımcı olur.
- İşletme kısa süre önce sektöre dahil olsa bile etkili bir dijital pazarlama çalışması ile çok geçmeden akıllarda yer edebilir.
- Geleneksel yöntemlerle faaliyetlerine devam eden işletmelere göre dijital pazarlamayı kullanan işletmeler misafir ya da müşterilerine daha çabuk ulaşabilmektedir.
Yukarıda da görüldüğü üzere, dijital pazarlamayı aktif şekilde kullanan marka ve işletmeler, misafir ya da müşterilerine çok daha hızlı ve etkili şekilde ulaşabiliyorlar. Bu durum da dijital pazarlama disiplininin günümüzde ne kadar etkili olduğunu gözler önüne sermektedir.
Dijital Pazarlama Nasıl Yapılır?
İşletmeniz ya da markanızın hedef kitlesinde yer alan kişilere hızla ulaşmak için, doğal olarak pazarlama çalışmaları yaparız. Ancak geleneksel pazarlama ile günümüzde beklediğimiz performansı elde etmede büyük sorunlar yaşıyoruz. Bunun temel nedeni de artık her sektörün büyük ölçüde dijitalden yürümesidir. Bazı işletmelerin fiziksel mağazası bile olmadığı göz önünde bulundurulursa, dijital çağda dijital pazarlama disiplininden faydalanmak gereklilikten ziyade bir zorunluluk halini almıştır. Peki, dijital pazarlama nasıl gerçekleştirilir?
- Öncelikle hangi stratejide ilerleyeceğinizi belirlemeniz gerekir. Dijital mecralarda plansız ilerlemek, başarısızlığın en büyük nedenidir.
- Ardından hedef kitlenizde olan kişilerin sizi tanıyabilmesi, mal ya da hizmetiniz hakkında bilgi sahibi olabilmesi için web sitesi ile sosyal medya hesaplarınızı aktif etmelisiniz.
- Sonrasında sosyal medya hesaplarınız ve web sitenizi görünür hale getirmeniz gerekir.
- SEO çalışmaları ile web sitenizi artık daha bilinir ve arama sonuçlarında fark edilir konuma getirmelisiniz.
- Sosyal medya hesaplarınızda düzenli içerik üretmeli, potansiyel müşterilerinizi harekete geçirmelisiniz.
- Google Ads ve Facebook reklamlarını mutlaka kullanmalısınız.
- Yeniden pazarlama sayesinde sitenizi ziyaret edip ayrılan kullanıcıların dijitalde karşısına tekrar çıkmalısınız.
- Lead generation sayesinde potansiyel müşteri ya da misafirlerinizin bilgilerini toplamalı, kampanyalarınızdan ve mal veya hizmetiniz hakkında çeşitli bilgilerden e-posta göndererek bahsetmelisiniz.
- Müşteri memnuniyetine uygun olarak hareket etmeli, daima mal ya da hizmetlerinizi yenileyecek çalışmalar gerçekleştirmelisiniz.
Yukarıda, temel bir dijital pazarlama stratejisi hakkında bahsettik. Bu her sektörde uygulanabilecek bir stratejidir. Bu nedenle daha başarılı olmak için mutlaka farklı stratejiler üzerinde hareket etmeniz gerektiğinizi unutmamalısınız.
Dijital Pazarlama Ajansı: 360 Stradigi
Hedeflere ve ihtiyaca odaklı stratejiler oluşturarak, bu ölçekte dijital pazarlama hizmetleri sunan 360 Stradigi, size kurumsal çözümler sunarak, dijitalde başarı elde etmenize yardımcı olacaktır. Böylece mal ya da hizmetlerinizi potansiyel müşterilerinize daha fazla ulaştırabilecek, dijital pazarlama çalışmaları sonucunda dönüşüm oranlarınızı arttırarak, kâr seviyenizi en üstlere taşıyabileceksiniz. Siz de bunun için kurumsal dijital pazarlama ajansı olan 360 Stradigi’yi tercih edebilirsiniz.
Sizin için bu içerikte “Dijital Pazarlama Nedir? Nasıl Yapılır?” konusu ile ilgili pek çok detaydan bahsettik. Siz de soru ve görüşlerinizi bizimle yorum kısmından paylaşabilir, dijital pazarlama hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Dijital Pazarlama Nerelerde Kullanılır?
Web siteleri, sosyal medya platformları, bloglar, her sektördeki işletmeler, dijitalde faaliyet yürüten markalar ve daha fazla alanda dijital pazarlamaya daima başvurulmaktadır.
Dijital Pazarlama Uzmanı Nedir?
Dijitalde faaliyet yürüten işletme ya da markayı, dijital kanallarda ön plana çıkarmak, bilinirliğini arttırmak, müşteri ya da misafirlerinin sayısını yükseltmek ve potansiyel müşterilerini tespit etmek için çalışmalar gerçekleştiren kişiye, dijital pazarlama uzmanı adı verilmektedir.
