Potansiyel müşterilerin kazanılması açısından son derece önemli olan lead generation, size ilgi duyan, mal ya da hizmetlerinizden yararlanmak isteyen müşteri adaylarının, lead generation stratejileri ile aktif müşteri konumuna getirilmesini sağlar. Lead generation üzerine daha önce hazırladığım lead generation nedir? yazımı detaylı olarak inceliyebilirsiniz.
Dijital pazarlama disiplininde çok özel ve etkili bir yere sahiptir. Peki, lead generation yöntemleri nelerdir? Potansiyel müşteri kazanma ile ilgili neler yapılabilir? Bu detaylardan bahsedeceğiz. Ancak lead generation sürecinin genel hatları ile incelenmesi, müşteri kazanmadan önce sürecin kavranması açısından son derece kıymetli olacaktır.
İçindekiler
Lead Generation Süreci
Hangi sektörde hizmet verirseniz verin, önemli olan mal ya da hizmetlerinizden yararlanmak isteyen, hedef kitlenizde yer alan kişilere ulaşmak olacaktır. Tabii ki hedef kitlenizde yer alan herkes sizin için potansiyel bir müşteri olamaz. Peki, kimler potansiyel müşteridir? Hizmetlerinize ilgi duyan, onlardan yararlanmak isteyen kişiler, sizin potansiyel müşterilerinizi oluşturur. İşte bu kişilere ulaşmak için de en doğru adres, lead generation. Peki, bu süreç nasıl işler?
- Ziyaretçiler web siteniz, blogunuz, sosyal medya hesabınız gibi birtakım dijital pazarlama kanalları aracılığı ile markanızı keşfeder.
- Bu ziyaretçiler, onları harekete geçirecek bir mesaj içeren (call-to-action) linke tıklar. Bu mesaj bazen bir görsel, bazen bir buton, bazen de bir metin olabilir.
- Bu link ziyaretçileri açılış sayfasına (landing page) yönlendirir. Landing page, mal ve hizmetleriniz ile ilgili bilgiler içeren ve ziyaretçilerin bilgilerini bırakabilecekleri bir formu doldurmaları karşılığında onlara teklifler sunduğunuz bir sayfadır.
- Landing page’deki formu doldurarak bilgilerini bırakan ziyaretçiler sizin için artık birer lead’dir. Genelde landing page’de yer alsalar da formlar, web sitenizdeki herhangi bir bölüme yerleştirilebilir.
Lead generation süreci yukarıdaki gibi işler. Ancak bu kavramın ne işe yaradığını anlamak için, iki ana bileşenini öğrenmek gerekir. Bunlardan şu şekilde söz edebiliriz.
- Web sitenize trafik çekmek ve
- Kullanıcıları iletişim bilgilerini sizinle paylaşmaya ikna etmek
İlk adımda da web sitenize trafik çekeceğiniz dijital kanalları belirlemelisiniz. Bu kanallar pazarlama bütçenize ve hedef kitlenize göre değişkenlik gösterir.
Lead Generation Nasıl Yapılır?
Sizin mal ya da hizmetiniz ile ilgilenen kişilere ulaşmanız için atmanız gereken çeşitli adımlar var. Bu adımların her biri, bir diğerine katkı sağlıyor ve hem kendi basamağına hem de diğer basamağa çeşitli avantajlar sunuyor. Bu nedenle hangi sektörde olursanız olun, hedef kitlenizde yer alan kişilere ulaşmak için, onlara yönelik çeşitli reklam ve tanıtım çalışmaları gerçekleştirmelisiniz. Bu durum günümüzde online platformlara taşındığı için kullanıcıların ilgisini çeken içerikler, arama motorlarında web sitelerinin konumlarının iyileştirilmesi, paralı tanıtımlar ve sosyal medya gibi pek çok yöntem, lead generation ile lead toplamanın yollarından bazılarıdır.
Lead Generation Yöntemleri
Artık dijital çağ içerisinde yer aldığımızdan, yaptığımız çalışmalarda potansiyel müşterilerimizi daima web sitemiz ve sosyal medya sayfalarımıza yönlendirmemiz gerekir. Bu sayfalarda da mal ya da hizmetlerimiz ile ilgili tanıtıcı ve açıklayıcı bilgilere yer verdiğimizde, potansiyel konumunda olan müşterilerimiz, aktif müşteri konumuna dönüşecektir. İşte bu sayfalara potansiyel müşterileri yönlendirmek de lead generation yöntemleri ile mümkün. Peki, bu yöntemler nelerdir?
İçerik Pazarlaması
Pazarlama disiplinin en önemli adımlarından bir tanesi de içerik pazarlaması. Ancak içerik yalnızca metinlerden ibaret değil. Metin, görsel, video, reklam ya da ses gibi pek çok anlatım, içerik olarak adlandırılır. İşte bu tür anlatımlar ile potansiyel müşterilerinize mal ya da hizmetinizi tanıtmak, işletmeniz ile ilgilenmelerini sağlayacaktır. Ayrıca bu adım, SEO sürecinde de oldukça önemli.
SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)
Başta Google olmak üzere tüm arama motorlarında ilk sıralarda yer almanız, lead toplayabilmeniz açısından son derece önemli. Çünkü sizi organik yollarla bulan kişiler, mal ya da hizmetiniz hakkında web sitenizden doğru ve etkileyici bilgiler aldıklarında, işletmenizin sunduğu mal ya da hizmetler ile ilgilenmeye başlayacaklardır.
Google Ads
Paralı tanıtımların en önemlisi Google Ads’tir. Belirli bir kampanya ve reklam grubu oluşturarak, hedef kitlenize mal ya da hizmetlerinizi tanıtmak için reklam vermenizi ifade eder. Her tıklamada belirli bir ücret ödersiniz. Ancak etkileyici bir web sitesi ve reklam başlığına sahip olmanız, lead toplayabilmenizi sağlayacaktır.
E-Posta
E-Posta, markanızı ve ürün ya da hizmetlerinizi bilen bir müşteriye ulaşmanın en iyi yollarından biridir. Hâlihazırda listenizde kayıtlı olan kullanıcıları harekete geçirmek, markanızı tanımayan birini harekete geçirmekten çok daha kolaydır. E-mail yoluyla kullanıcıları harekete geçirmek ve lead toplamak için ilgi çekici bir yazı veya göz alıcı bir görsel kullanmak sıklıkla tercih edilen bir yöntemdir.
Blog
Web sitenizde yer alacak bir blog sayfası ile hedef kitlenizin ilgisini çekecek ve onları harekete geçirecek içerikler üretmeniz mümkündür. Burada oluşturduğunuz içeriklerle arama motoru, sosyal medya gibi kanallardan organik trafik elde etmeniz de kolaylaşacaktır.
Sosyal Medya
Facebook, Instagram, Twitter gibi çok sayıda kullanıcıya sahip sosyal medya mecraları web sitenize trafik çekmek ve lead toplamak için oldukça etkili kanallar. Facebook’taki bio linkleri, Instagram’daki swipe up özelliği ve Twitter’daki bitly URL’leri. Her biri kullanıcıları harekete geçirmek için kullanabileceğiniz ve web sitenize ziyaretçi çekebileceğiniz etkili yollar olarak öne çıkıyor.
Yeniden Pazarlama
Yeniden pazarlama kampanyaları, web sitenizi ziyaret etmiş kullanıcıları hedefleyerek onlara tekrar reklam çıkarabileceğiniz bir yöntemdir. Bu sayede kullanıcılara markanızı ve ürün veya hizmetlerinizi tekrardan hatırlatabilirsiniz. Yeniden pazarlama kampanyalarını Google Ads veya sosyal medyada kurgulayabilirsiniz. Web sitenize bazı kodlar ekleyerek daha önce web sitenizi ziyaret etmiş kullanıcıları yeniden hedeflemeniz oldukça kolaydır.
Lead Generation İle Müşteri Nasıl Kazanılır?
Hedef kitleniz içinde sıradan bir kişinin, öncelikli potansiyel müşteri adayı, daha sonra müşteri olabilmesi için; içerik pazarlaması, SEO, Google Ads, blog yazıları, sosyal medya içerikleri, tanıtımlar ve e-posta pazarlamaları yapmanız gerekir. Bu tür adımları doğru şekilde dijital pazarlama uzmanlarının önderliğinde yaptığınızda, hedef kitlenizde yer alan kişiler bir anda potansiyel müşteri konumuna ulaşacaklar, web sitenizin etkileyici olması sayesinde de müşteri olmak istediklerini talepleri ve siparişleri ile dile getireceklerdir. Bunlara ek olarak lead generation ile müşteri kazanmak için;
- Web sitenizi kullanarak, hedef kitleniz ile daha fazla müşteriye ulaşmalı,
- Sosyal medya hesaplarınız ile mal ya da hizmetlerinizi tanıtmalı,
- Google Ads gibi reklam kanalları ile hedef kitlenizin karşısına çıkmalı,
- Onlara özel olduklarını hissettirip, neden sizden mal ya da hizmet satın almaları gerektiğini belirtmeli ve
- Onları kendi isteği ile belirlediğiniz formları doldurmaya yönlendirmelisiniz.
Yukarıda yer alan 5 maddeden ilk 4’ü, 5. maddeye hizmet eder. Yani temel hedef daha fazla kişiye ulaşmak gibi olsa da asıl hedef, ilk 4 madde sayesinde, 5. madde için eylem ortaya çıkarmaktır. Buradan hareketle, lead generation sürecinde başarılı olabilmek için, yaptığınız çalışmalar ile aday müşterileri formu doldurmaya ikna etmelisiniz. Peki, paralı reklam tabiri ile adlandırılan Google Ads ve Facebook reklamlarının yönteminde nelere dikkat edilmeli?
Lead Generation Reklam Yönetimi
Reklamlar, günümüzde hedef müşteri ya da misafirlerinize ulaşmanın en etkileyici yollarından bir tanesi. Ancak burada önemli olan, doğru kampanya ve reklam grubunu oluşturmaktır. Tabii ki bu durum yalnızca Google Ads için geçerli. Sosyal medya tanıtımlarında da doğru hedef kitle ve etkileyici içerik oluşturduğunuzda, başarıyı yakalayabileceksiniz. Ancak lead toplamak için reklam yönetiminde;
- Hedef kitlenizi doğru seçmeli,
- Pek çok kanaldan web sitenize yönlendirmeler yapmalı,
- Web siteniz ve sosyal medya hesaplarınıza yönlendirilen potansiyel müşterilere doğru bilgiler sunmalı,
- Reklam kampanyanız ve reklam grubunuzda etkileyici başlık ile açıklama seçimleri yapmalı,
- Doğru URL’ler oluşturmalı ve
- Yönlendirici reklam metinleri hazırlamalısınız.
Yukarıdaki adımları en doğru şekilde gerçekleştirirseniz, lead generation sürecinde başarılı olursunuz. Biz de bu içeriğimizde “Lead Generation Yöntemleri: Potansiyel Müşteri Kazanma” ile ilgili çeşitli bilgiler aktarmaya çalıştık. 360 Stradigi’nin birçok farklı sektör ve ülkelerde yürüttüğü lead generation (lead toplama) kampanyaları ile elde ettiği eşsiz deneyimlerden faydalanmak için bizimle iletişime geçebilir ve markanıza özel kurgulanmış lead generation stratejileriyle optimum bütçe – maksimum başvuru hedefinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Lead Ne Demek?
Türkçe karşılığı “Hedeflenen Müşteri” ya da “Potansiyel Müşteri Adayı” olarak adlandırılan bir dijital pazarlama kavramıdır. Bu şekilde müşteri adaylarının bilgileri toplanacak ve pazarlamada kullanılacaktır.
Lead Reklam Nedir?
Başta Facebook, Google Ads olmak üzere, Twitter, Tiktok, programatik ve diğer geleneksel online reklamlar sayesinde, işletmenizin sunduğu mal ya da hizmetler ile ilgilenen müşteri adayları hakkında bilgi toplamanızı sağlayacak içerikte olan reklamlara verilen addır.
Comment 1