Sosyal Medya Yönetimi ve 4 Olmazsa Olmazı
Sosyal medya, kullanıcılarına kendilerini özgürce ifade etme imkânı sağlayan bir alan. Facebook, Twitter, Instagram gibi mecralar ise sosyal medyanın önde gelen ve en çok kullanıcıya sahip platformlarından bazıları. Sosyal medya yönetimi, dünyanın dört bir yanındaki kullanıcılara ulaşma imkânı sunması nedeniyle bu platformlar birçok kurum ve marka tarafından da günümüzde aktif bir şekilde kullanılmaktadır.
Markaların hedef kitlelerini belirleyip yazılı ve görsel paylaşımlarla potansiyel müşterilerine ulaşmalarını sağlayan bu platformları yönetirken dikkat edilmesi gereken birçok husus mevcut. Sosyal medya yönetiminin olmazsa olmazları olarak da niteleyebileceğimiz bu konular içerisinde içerik yönetimi, diyalog yönetimi, reklam yönetimi ve analiz yer alıyor.
1. İçerik Yönetimi
İçerik yönetimi, sosyal medya yönetiminin en önemli unsurlarının başında gelir. Birçok büyük şirketin sundukları her bir ürün için farklı projeler üretmektedir. Her proje için siteler veya hesapları oluşturulması, bu konuya ne kadar önemsediklerinin göstergesidir.
Etkili bir içerik yönetimi, SEO yönetiminde ve kullanıcın algısının hedeflendiği şekilde yönetilmesini sağlayabilir. Bunun için sosyal medya yönetiminde uzman bir ekipten yararlanmak markalar adına oldukça önemlidir. Profesyonel bir ekip tarafından sosyal medya paylaşımlarında kullanılacak anahtar kelimelerin özenle seçilmesi hem hedeflenen kitleye doğru bir mesajla ulaşılmasını hem de bu kitleyle güçlü bir iletişim kurulmasını sağlayacaktır.
2. Diyalog Yönetimi
Günümüzde müşteri ilişkileri yönetimi kavramının yerini dijitalleşmenin de etkisiyle diyalog yönetimi aldı. Sosyal medyada hedef kitleye bir mesaj vermenin ötesinde onlarla diyalog kurmak artık başarı sayılmaktadır. Diyalog yönetimi ile hedef kitleyi özelliklerine göre ana gruplara ayırarak her bir grubun markayla nasıl bir etkileşim halinde olduğunu, sosyal medyada markadan neler beklediğini anlamak ve bu sayede müşteri sadakatini sağlamak çok daha kolay olmaktadır.
3. Reklam Yönetimi
Sosyal medya yönetiminin bir başka olmazsa olmazı da reklam yönetimidir. Doğru reklam yönetimi sayesinde düşük bütçelerle kısa sürede çok sayıda kişiye ulaşmak artık daha kolay. Bunun için yapılması gereken şey; doğru bir sosyal medya stratejisi ve planlamayı hazırlayıp hayata geçirmektir. Bazen yalnızca bir görsel veya video ile kısa ama etkili reklamlar yaratabiliyor olmak da sosyal medya reklamlarının verimliliğinin en basit göstergelerinden biri.
Kullanıcı sayısının ve reklam verilebilecek mecralarının artması online reklam veren markaların sayısının artmasını sağladı.
4. Analiz
Sosyal medya yönetimi ile ilgili dikkat edilmesi gereken bir diğer konu ise analizidir. Hedef kitlenin beğeni ve taleplerinin doğru analiz edilmesi etkili ve başarılı bir strateji oluşturmanın anahtarıdır. Günden güne daha detaylı veriler sunan sosyal medya platformlarındaki performanslarını doğru analiz etmeyi ve etkili stratejiler oluşturmayı başaran markalar da bu sayede rekabette bir adım öne çıkıyor.
360 Stradigi ile Sosyal Medya’ya Başlayın!
360 Stradigi, size profesyonel ve butik bir sosyal medya ajans hizmeti sunmaktadır. Markanızın hedef kitlesine yönelik en doğru iletişim stratejilerini, sizi ve hedef kitlenizi anlayarak stratejiler üretmektedir. Bir çok dilde ve dünyanın bir çok ülkesine yapacağınız sosyal medya iletişimini, 360 Stradigi ile iletişime geçerek yapabilir, markanızı hedef kitleniz ile buluşturabilirsiniz.
